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Garantía de Calidad MD
Le ofrecemos la más completa garantía de calidad y servicio. Cualquier artículo defectuoso, o en mal estado le será cambiado con la máxima rapidez por otro nuevo, o la devolución de su importe, si así lo prefiere.


Se aceptan devoluciones de los productos que nos compres en los siguientes casos:

Productos defectuosos

Si al recibir tu pedido compruebas que algún producto está defectuoso o en mal estado debes: enviarlo por correo junto con una nota describiendo la incidencia a:

 

Movies Distribución S. L.

Departamento de Atención al Cliente

Apartado de Correos 2171
31080 - Pamplona - Navarra - España

Después de comprobar lo que nos indiques en la nota te lo sustituiremos por el mismo producto en perfectas condiciones sin costes de envío para tí o abonandote el dinero del mismo haciéndote una transferencia en la cuenta que nos indiques.

Productos nuevos
(EXCLUSIVAMENTE para Clientes Particulares, NO APLICABLE a Clientes al por Mayor ni a Clientes Institucionales)

También puedes devolvernos cualquier artículo que hayas comprado en nuestra tienda siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.
El producto que quieras devolver debes enviarlo por correo a:

 

Movies Distribución S. L.

Departamento de Atención al Cliente

Apartado de Correos 2171
31080 - Pamplona - Navarra - España

Después de comprobar que cumple los requisitos de devolución te abonaremos el dinero del mismo haciéndote una transferencia en la cuenta que nos indiques.

Productos equivocados

Si recibes por error un producto distinto al que habias pedido debes:
enviarlo por correo junto con una nota describiendo la incidencia a:

 

Movies Distribución S. L.

Departamento de Atención al Cliente

Apartado de Correos 2171
31080 - Pamplona - Navarra - España

Después de comprobar lo que nos indiques en la nota te lo sustituiremos por el producto correcto sin costes de envío para tí o te abonaremos el dinero del mismo haciéndote una transferencia en la cuenta que nos indiques.


En cualquiera de estos casos tendrás un máximo de 7 días para realizar la devolución desde la fecha de recepción de tu pedido. Si tienes que proceder a una devolución o tienes alguna duda sobre este procedimiento, contacta con nosotros en devoluciones@moviesdistribucion.com o en los números de teléfono que puedes encontrar en Atención al Cliente.
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